Сервис КонсультантПлюс
Персональная сервисная поддержка, обновления и сопровождение для всех пользователей системы
- Персональный специалист для каждого пользователя
- Регулярное обновление системы и данных
- Техническая поддержка и восстановление
- Обучение и консультации
- Горячая линия и заказ документов
Выбирая систему КонсультантПлюс, пользователь получает не только продукт, но и полный комплекс сервисной поддержки
Сервисная поддержка, которая решает ваши задачи
От персонального сопровождения до технической помощи и обучения — всё, чтобы вы могли работать быстрее и увереннее
Одинаково высокий уровень сервиса для всех пользователей
С 2002 года в Сети КонсультантПлюс действует единый стандарт сопровождения, который задает правила сервиса и скорость реакции.
- Единые требования к сервису
- Регламент времени реакции
- Контроль качества обслуживания
- Обучение специалистов
Начните работать с системой в несколько шагов
От первого обращения до начала работы — сопровождаем на каждом этапе и помогаем быстро запустить систему
- 1
Заявка и уточнение задач
Вы оставляете заявку, мы связываемся с вами и уточняем задачи и требования
- 2
Подбор и оформление
Подбираем подходящий формат системы и оформляем подключение
- 3
Установка и настройка
Устанавливаем систему и настраиваем её для комфортной работы (очно или удалённо)
- 4
Обучение и сопровождение
Показываем, как эффективно работать с системой, и остаёмся на связи для дальнейшей поддержки
Стоимость рассчитывается индивидуально
Цена зависит от состава системы, способа поставки и объема дополнительных работ
- набора информационных банков
- формата поставки: локальная, сетевая или облачная
- объема услуг и модификаций
Расскажете, какие задачи нужно решать — мы подберём подходящий вариант и рассчитаем стоимость
Запросить расчетПолучите полный доступ к системе Консультант Плюс на 2 дня бесплатно
Протестируйте систему КонсультантПлюс на ваших рабочих задачах
Быстрый старт
Подберем оптимальный вариант КонсультантПлюс под ваши задачи
Оставьте контакты, и специалист свяжется с вами, ответит на вопросы и предложит подходящий формат подключения
Всё необходимое для уверенной работы с системой
Сервисная поддержка, которая всегда под рукой
- Индивидуальный подход к вашим потребностям — главный принцип работы специалистов компании
- Система регулярно обновляется — вы всегда работаете с актуальной информацией без дополнительных действий
- Процедура занимает несколько минут и не требует полной замены базы данных
- Во время обновления добавляются новые документы, актуализируются имеющиеся и обновляются связи документов в информационном массиве
- По мере усовершенствования системы всем пользователям бесплатно устанавливаются новые версии
- Все настройки и привычный формат работы при этом сохраняется
- Сделаем переход на новую версию системы понятным и простым — показываем все новые возможности на практике
- Помогаем с установкой, переносом и восстановлением системы
- При необходимости специалист может подключиться удалённо или выехать на место
- Восстановим систему при поломке компьютера или сбое
- При необходимости возможен экстренный выезд технического специалиста регионального центра на рабочее место пользователя
- Обучение приемам быстрого поиска документов и использованию других возможностей системы бесплатно для всех пользователей
- Показываем, как быстро находить нужную информацию и использовать систему в реальной работе
- В обучении используются примеры из практики бухгалтеров, юристов и других специалистов
- Доступны групповые и индивидуальные форматы, онлайн или на рабочем месте
Для оперативного решения срочных вопросов работает горячая линия. Телефон в Сыктывкаре — (8212) 29-15-51
- Получить ответы на любые вопросы по сопровождению справочных правовых систем КонсультантПлюс
- Связаться со специалистами бухгалтерии и договорного отдела для более эффективного документооборота
- Уточнить информацию о семинарах-тренингах и зарегистрироваться на них
- Получить информацию о подписных изданиях, распространяемых компанией «КонсультантПлюсКоми»
- Оставить заявку для технического сотрудника
- Оставить сообщение для персонального специалиста
- Заказать документ по точным реквизитам или тематическую подборку
- Получить консультацию по работе с СПС КонсультантПлюс
- Получить письменный ответ на вопрос по бухгалтерской, кадровой или юридической тематике с подборкой документов из системы
- Все пользователи получают оперативную информацию о последних изменениях в системе, поступлении новых документов в информационные банки и появлении новых услуг
- Ежемесячно на сайте компании публикуется Бюллетень КонсультантПлюс
- В бюллетене собраны важнейшие изменения законодательства, интервью со специалистами в области права, новости компании, описание новых разработок, практические советы и примеры быстрого поиска документов
- Важнейшие новости законодательства и подробная информация о событиях в Сети КонсультантПлюс также постоянно размещаются на сайте consultant.ru